Version 1, en vigueur depuis le 4 septembre 2026.

Conditions générales d'utilisation

Les présentes conditions régissent l'utilisation de la plateforme Mikado Kids, accessible sur mikadokids.ch et via ses applications, par les parents ou représentants légaux et par les prestataires d'activités pour enfants. Voir aussi la politique de confidentialité, qui complète les présentes conditions pour tout ce qui concerne les données personnelles.

1. Objet

La plateforme Mikado Kids, accessible sur mikadokids.ch et via ses applications, est exploitée par Scheidegger Webpublishing (Berne, IDE CHE-148.858.068), ci-après « nous ». Elle met en relation des parents ou représentants légaux (« clients ») avec des organisateurs d'activités pour enfants : clubs, écoles, associations et indépendants (« prestataires »).

Mikado Kids est un intermédiaire. Le contrat portant sur l'activité elle-même se conclut directement entre le client et le prestataire. Nous ne sommes ni l'organisateur ni le surveillant des activités proposées.

2. Compte

L'inscription est réservée aux personnes majeures. Le client garantit l'exactitude des informations fournies et la confidentialité de ses identifiants. Un compte prestataire est ouvert au nom d'une structure ou d'un indépendant ; son titulaire garantit disposer du pouvoir d'engager la structure.

Les bénéficiaires des activités sont des enfants. Aucun compte n'est ouvert au nom d'un enfant : le compte est celui du parent ou représentant légal, qui fournit lui-même les données concernant l'enfant nécessaires à la réservation (prénom, année de naissance, remarques facultatives). Aucune donnée n'est collectée directement auprès de l'enfant. Le parent ou représentant légal qui inscrit un enfant garantit disposer, seul ou conjointement, du pouvoir de décision requis par l'autorité parentale pour procéder à cette inscription.

3. Réservation

Sauf indication contraire sur l'offre, la réservation suit le mode « demande puis confirmation » : la demande du client n'engage le prestataire qu'à compter de sa confirmation expresse. Le prestataire peut refuser une demande sans motif. La confirmation forme le contrat entre le client et le prestataire, aux conditions affichées sur l'offre au moment de la demande.

4. Prix et paiement

Les prix affichés sont en francs suisses, toutes taxes comprises. Le paiement s'effectue par les moyens proposés sur la plateforme ; il est encaissé pour le compte du prestataire. Notre rémunération consiste en une commission au succès, prélevée sur les seules réservations conclues, au taux de 9 % hors TVA, selon le contrat qui nous lie au prestataire. Les 10 premières réservations de chaque nouveau prestataire sont exemptées de commission. Le contrat conclu entre Mikado Kids et le prestataire fait foi.

5. Annulation

Chaque offre affiche la politique d'annulation fixée par le prestataire ; elle fait foi. Les demandes d'annulation se font depuis le compte client. Les remboursements éventuels suivent cette politique.

6. Obligations des prestataires

Le prestataire garantit que ses offres sont licites, exactes et à jour ; qu'il dispose des autorisations, qualifications et assurances requises pour l'encadrement d'enfants ; et qu'il respecte les exigences applicables à son activité. Nous pouvons suspendre ou retirer une offre ou un compte en cas de manquement, d'indices d'abus ou de mise en danger.

7. Avis

Seuls les clients ayant effectivement participé à une activité réservée via la plateforme peuvent déposer un avis. Les avis manifestement abusifs, diffamatoires ou étrangers à l'activité sont retirés.

8. Responsabilité

Notre responsabilité est limitée au fonctionnement de la plateforme d'intermédiation. Dans les limites du droit impératif, nous ne répondons ni de l'exécution des activités, ni des dommages survenus pendant celles-ci, qui relèvent du prestataire et de ses assurances. Rien dans ces conditions n'exclut la responsabilité pour dol ou faute grave (art. 100 CO).

9. Modification et résiliation

Nous pouvons faire évoluer la plateforme et les présentes conditions ; les modifications substantielles sont annoncées avant leur entrée en vigueur. Chacun peut fermer son compte en tout temps ; les réservations en cours restent régies par les conditions acceptées lors de la demande.

10. Droit applicable et for

Droit suisse. For au siège de l'exploitant, à Berne, sous réserve des fors impératifs (notamment art. 32 et 35 CPC pour les consommateurs).

Contact

Pour toute question sur ces conditions, contactez contact@mikadokids.ch. Voir aussi les mentions légales et la politique de confidentialité.